Consign — caso de estudio: Diseño web, Estrategia digital, Branding
Servicios técnicos explicados con claridad.
- Servicios
- Rebranding, diseño web, estrategia digital, imagen de marca
- Cliente
- Consign
- Sector
- Sistemas de control para parques de atracciones · Maryland, EE. UU.
Formé parte del equipo que llevó a cabo el rebranding de Consign y su nueva web. Mi papel fue hacer de puente: me coordiné con ingenieros y perfiles muy técnicos para entender cómo funcionan sus sistemas de control y traducirlo a un lenguaje que cualquier cliente pudiera seguir. A partir de cómo decide ese cliente, ordenamos juntos los servicios en tres fases —diseño, construcción y puesta en marcha—. Yo me encargué de la identidad gráfica y su aplicación, del diseño de la web y de redactar y maquetar los contenidos, siempre validados por el equipo técnico para no perder la información clave. También diseñé el formulario de contacto, el sistema de tickets para el soporte técnico, la franja de parques que ya confían en Consign y una serie de imágenes de marca que muestran al equipo en su trabajo real.
Un servicio técnico y de alta responsabilidad, contado sin perderse en términos técnicos.
Consign es una empresa estadounidense con sede en Maryland que diseña, construye y pone en marcha sistemas de control para parques de atracciones, incluidas montañas rusas. Cuenta con más de 30 años de experiencia, según la propia compañía, y trabaja con parques de todo el mundo.
Los sistemas de control son difíciles de explicar a quien debe contratarlos. Responsables de parques y de mantenimiento necesitan entender qué hace Consign, cómo trabaja y por qué pueden fiarse.
- 01Explicar los servicios de forma sencilla y ordenada.
- 02Transmitir confianza y trayectoria a clientes internacionales.
- 03Facilitar el primer contacto y el soporte técnico.
Tres fases de servicio claras, un lenguaje sencillo y una imagen técnica y profesional.
Estrategia y UX
- Coordinación con ingenieros y equipo técnico
- Investigación de cómo decide su cliente
- Servicios organizados en 3 fases
- Arquitectura de la web
Contenido y comunicación
- Contenidos claros con la información técnica clave
- Serie de imágenes de marca del equipo en su trabajo real
Diseño y desarrollo
- Identidad gráfica y rebranding
- Diseño y desarrollo web en inglés
- Formulario de contacto y tickets de soporte
Servicios presentados de forma ordenada y creíble, con dos vías claras de contacto.
Consign cuenta con una web en inglés que presenta sus servicios de forma ordenada y creíble, con imágenes que refuerzan su perfil técnico y profesional y dos vías claras para que un parque contacte o pida soporte.
- 3 fases de servicio: diseño, construcción y puesta en marcha
- 30+ años de trayectoria que comunicar (dato de Consign)
- 2 vías de contacto: formulario y tickets de soporte
